Käesolevad müügitingimused kehtivad veebilehel www.tukse.ee (edaspidi Veebileht) müüdavate toodete ostmisel. Veebilehe omanik ja müüja on Tukse OÜ (registrikood: 17267242) (edaspidi Müüja).
1. Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
1.1. Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
1.2. Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Kõik hinnad on eurodes (€).
1.3. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest, kui ei ole märgitud teisiti. Hetkel on kohaletoimetamine Eesti piires tasuta.
1.4. Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.
2. Tellimuse vormistamine
2.1. Toote tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi.
2.2. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad (nimi, e-post, telefon, tarneaadress) ning valida sobiv kohaletoimetamise viis.
2.3. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Müüja arvelduskontole.
2.4. Müüjal on õigus tellimus tühistada, kui ostja ei ole tasunud arvet või kui makse ei ole õnnestunud.
3. Maksmine
3.1. Klient saab toodete eest tasuda pangalinkide ja kaardimaksete kaudu turvalises keskkonnas.
3.2. Makseid vahendab Montonio Finance OÜ.
3.3. Tasuda saab järgmiste makseviisidega:
- Eesti pangalingid,
- Visa/Mastercard kaardimaksed,
- Apple Pay ja Google Pay.
3.4. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga vastava panga keskkonnas ja kaardimaksetega Montonio keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga- või kaardiandmetele.
4. Kohaletoimetamine
4.1. Kaupu saadetakse Eesti piires ja soovi korral ka teistesse Euroopa riikidesse.
4.2. Kauba kättesaamiseks saab valida pakiautomaadi: Omniva, SmartPosti, DPD või Unisend.
4.3. Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostjani 2-4 nädala jooksul pärast makse laekumist.
4.4. Erandjuhtudel on õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul.
5. Taganemisõigus
5.1. Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus veebipoes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.
5.2. Tagastatav toode peab olema kasutamata ja originaalpakendis. Kui toodet on kasutatud rohkem kui on lubatud selle omaduste ja toimimise kontrollimiseks, on Müüjal õigus vähendada tagasimakstavat summat.
5.3. Taganemiseks tuleb esitada avaldus e-posti aadressile info@tukse.ee hiljemalt 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
5.4. Tagastamise kulud katab ostja, välja arvatud juhul, kui tegemist on vale või defektse tootega.
5.5. Raha tagastatakse 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse kättesaamist, kuid Müüjal on õigus oodata tagasimakse tegemisega seni, kuni kaup on tagasi jõudnud või kuni ostja on esitanud tõendi kauba tagastamise kohta.
6. Pretentsioonide esitamine
6.1. Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale. Pretensiooniõigus ei kehti kauba loomuliku kulumise korral.
6.2. Puuduse ilmnemisel tuleb ostjal pöörduda e-posti aadressil info@tukse.ee või telefonil +372 55626198 hiljemalt kahe kuu jooksul alates puuduse avastamisest.
6.3. Müüja parandab või asendab puudusega kauba. Kui seda ei ole võimalik teha, tagastatakse ostjale kõik lepingu alusel saadud tasud.
6.4. Müüja vastab pretensioonidele 15 päeva jooksul.
7. Isikuandmete töötlemine
7.1. Müüja töötleb isikuandmeid vastavalt privaatsuspoliitikale, mis on avaldatud Veebilehel.
7.2. Isikuandmeid kasutatakse tellimuste töötlemiseks ja kohaletoimetamiseks. Vajalikud andmed edastatakse transporditeenuse pakkujale.
7.3. Uudiskirju ja pakkumisi saadetakse ainult juhul, kui klient on selleks andnud eraldi nõusoleku.
8. Vaidluste lahendamine
8.1. Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-posti aadressile info@tukse.ee või helistada telefonil +372 55626198.
8.2. Kui ostja ja Müüja ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, on ostjal õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole (ttja.ee).
8.3. Ostja võib pöörduda ka Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole